الاتصال. مهام الاتصال

الغرض:ماجستير في المعرفة بشأن موضوع " الاتصال "

The task: to give an idea of the types, forms, functions, aspects of communication.

كل شخص على الكوكب يمكنه التحدث وهي تتكلم بلغات مختلفة، ولكن المهمة الرئيسية تظل، بأي لغة، المساعدة في فهم بعضها البعض. بدون لغة، من المستحيل تطوير المجتمع والعلوم والتكنولوجيا والفنون
اللغة هي الوسيلة الرئيسية للاتصال. هذا يساعد على التفكير التعبير عن أفكارك بوضوح ودقيقة ومجازية، ما تحتاج لتعلمه. وقال ل. ن. تولستوي: " للتعامل مع لغة - تعني - التفكير في شيء - كما يلي: غير دقيق، تقريبا، خطأ. "
ما هو الاتصال؟ الرد على هذا السؤال سهل وصعب على حد سواء. فالاتصال ظاهرة اجتماعية - نفسية لا تصاحب الشخص طوال حياته فحسب، وإنما هي أيضا أهم شرط لتشكيل شخصيته. فالتواصل هو أساس وجود أي مجتمع: فهو يوحد الناس في مجتمع واحد، ويكفل تماسك جهودهم، ويمكِّن من الحفاظ على قواعد الجماعة وتقاليدها وتقاليدها وتقاليدها، أي الخبرة الاجتماعية، ونقلها إلى الأجيال اللاحقة. وإذ نتواصل، نحن نعرف العالم؛ إن الحاجة إلى الاتصال هي أحد أهم الاحتياجات البشرية، فالوحدة تعتبرنا واحدة من أكبر الكوارث. " المجتمع " و " الاتصال " عبارة متجذرة، لأن أي مجتمع لا يعدو أن يكون نظاما لمختلف مستويات وأشكال اتصال الناس.

الاتصال ظاهرة اجتماعية معقدة، وعلى الرغم من أنه عمل شامل، فإن هناك ثلاثة جوانب لها:

1. :: الجانب الاتصالي (التواصل - نقل المعلومات) هو تبادل للمعلومات يجري فيه نقل المعارف والمهارات والمشاعر من شخص إلى آخر؛

2. والجانب المفاهيمي )التصور - التصور( هو تصور شخص ما وفهمه المتبادل؛

3. الجانب التفاعلي هو تفاعل الناس مع بعضهم البعض.

وتتكون جميع الاتصالات من عناصر منفصلة وكاملة نسبيا، تسمى أعمال الاتصال أو الأعمال الإعلامية. على سبيل المثال، المعلم يسأل الطالب سؤالاً ويحصل على إجابة وعادة ما يكون الفعل الفردي جزءا من عملية اتصال أطول.

الاتصالات

وتنوع حالات الحياة التي يجد فيها الشخص نفسه، وتنوع روابطه الاجتماعية يحدد تنوع أنواع الاتصالات. ومن الأمثلة على ذلك تصنيف أنواع الاتصالات حسب مستوى الاتصالات.

1. " الاتصال ماسك " هو رسالة رسمية، عندما لا يسعى الشخص إلى فهم شريكه ولا يشعر بأي مشاعر تجاهه، ولكنه يضع قناعا: قناع مؤدبة، والمشاركة، والجادة. وهذا أمر شائع بصفة خاصة في المدينة الحديثة، حيث تكون الاتصالات بين الناس عديدة، ولكن قصيرة الأجل ورسمية. لا يستطيع الشخص أن يعرف كل شريك جيداً ويحاول التخلص من مشاعر غير ضرورية
2. والتواصل الرسمي هو الاتصال في إطار أدوار اجتماعية معينة (المشتري - البائع، الطبيب - المريض، المعلم - الطالب، إلخ) عندما يختار الشخص أشكال ووسائل الاتصال. بناء على دورك الاجتماعي ودور شريكك كما أن هذا النوع من الاتصالات لا يتطلب من الناس أن يعرفوا الصفات الشخصية لبعضهم البعض، بل يستند إلى معرفتهم بنماذج قيادة بعض الأدوار الاجتماعية.
3. ويتميز الاتصال الجوهري بحقيقة أن الشريك يقيّم بدرجة الفائدة: فإذا ما اعتبر ذلك ضروريا، فإنه يبدي اهتمامه ورغبته في تعلم خصائصه الفردية ومواطن قوته ونقاط ضعفه؛ والأشكال ووسائل الاتصال المختارة بعناية. وإذا لم تكن هناك حاجة إلى التفاعل مع هذا الشخص، فإنه يرفض ببساطة ولا يعتبر شريكا محتملا في الاتصال.
4. الاتصال التلاعبي قريب من البدائي وهو يهدف إلى الحصول على فوائد من التواصل مع هذا الشخص. In this case, the interlocutor is usually interested, personal characteristics are taken into account, emotions are demonstrated, but all this pursues only one goal - manipulating the partner. .
5. وينطوي الاتصال التجاري على علاقات جادة بين الشركاء، مع مراعاة الخصائص الفردية لبعضهم البعض، ولكن مصالح القضية لا توضع في المقام الأول.
6. التواصل العلماني لا فائدة منه والغرض الرئيسي من هذا النوع من الاتصالات هو الحفاظ على الاتصالات. فالناس الذين هم في عملية الاتصال العلماني يتواصلون لأنه من المألوف القول ليس ما يفكرون به أو يشعرون به، ولكن ما هو مقبول في حالة معينة.
7. والتواصل الروحي أو الشخصي هو التواصل بين الأصدقاء والأحباء الذي يرتبط بعلاقات التعاطف. وتؤدي العواطف دوراً هاماً في هذا المجال، وهو ما يحدد طبيعة الاتصال والوسائل المختارة. وأساس هذا النوع من الاتصالات هو معرفة الناس بالخصائص الشخصية للآخر وفهم الدول العاطفية.

مهام الاتصال

ويؤدي الاتصال، الذي يحتل مكاناً هاماً في حياة الفرد والمجتمع ككل على السواء، مهاماً مختلفة:

1. وظيفة الاتصال - نقل المعلومات؛
2. الوظيفة المفاهيمية - تصور الناس وفهمهم؛
3. الوظيفة التفاعلية - تفاعل الناس في المجموعة:
4. وظيفة التنسيق - تنظيم أنشطة مشتركة؛
5. (أ) وظيفة الرقابة الاجتماعية - في عملية الاتصال ليس فقط تكوين القواعد الاجتماعية واستيعابها، بل أيضاً التحكم في تنفيذها؛
6. (أ) وظيفة التفاعل بين المجموعات؛
7. مهمة الانتساب

والارتباط هو تحديد الهوية مع مجموعة، وهو إحساس بالانتماء إلى مجتمع معين.
كيف تتحدث؟

تذكاري

1. في محادثة، حاول أن تلمس موضوعاً قد يُثير اهتمام مُحاورك
2. لا تتحدث عن نفسك لا تُقلّدْ أولئك الثرواتِ النرجسيةِ الذين مستعدّون لمقاطعة أيّ قصّة مثيرةِ بالعبارةِ: " وأنا هنا ... وأنا هنا ... أخبرنا المزيد عن الكتاب الذي تقرأه حالياً الفيلم الذي شاهدته أو المعرض أو الأحداث الرياضية التي حضرتها
3. تعلم أن تستمع بعناية للمحاور لا تقاطعيه حتى ينهي قصته اسمع ما أراد قوله للنهاية ثم اعترض اذا لم توافق كلما استمعت أكثر حرصاً، كلما كان من الرائع أن يتحدث الناس معك
4. لا تحاول أن تتكلم بصوت أعلى من المحاور هذا لا يربح بالنسبة لك أيضاً: هو الذي يتحدث دون أن يرفع صوته، يستمع إلى أكثر حذراً من الصراخ.
5. إذا تقاطعت في المحادثة، لا تحاول إسكات المقاطع، ولكن اخرس والاستماع إلى اعتراضاته. وإذا تحدثتما في الوقت نفسه، فلن يسمعكما أو ستسمعان.
6. عند الحديث، انظر إلى المحاور، ولكن لا تمسك يده، لا تفرك الزر، لا تصفع على الكتف. يجب أن تكون قادراً على جذب الكلمات ليس بيدك
7. لا تضيئ اللغة بعبارات لا معنى لها، مثل " اليرون " ، و " النكهة " ، التي اخترعها المخادعون، لا تزين لغتك بالقسم. وهذا سيسبب الازدراء الشديد للآخرين.
8. احترم المحاور لا تهينه في نبرة متفاوتة خطاب الشخص المثقف هادئ، ودود، وصريح.

الآن لنحاول حل بعض المشاكل التي لدينا خلال التواصل

المهمة 1

امرأة وسيمة وحيوية تدخل الترام مع ضابط رؤيتها، الفتاة ترتفع
- أرجوك اجلس
-هيا شكراً لك لا...
-اجلس، اجلس دائماً أفسح المجال للمسنين
وتتلاشى اليقظة على وجه المرأة، وهي تبتعد عن الفتاة.
-لمَ لم يُقبل فعل الفتاة المُهذب؟
(ديليكاسي) و (تيك) ضروريين في التواصل، أي الشعور بالتناسب، القدرة على وضع نفسك في مكان شخص آخر، لفهم شعوره.

البعثة 2.

ثلاثة أصدقاء جلسوا في الفناء على مقعد: كاتيا، زينا، أوليا. (أول) يجب أن تخبر (كاتيا) بشيء سرّي يتعلق فقط باثنين منهم أيمكننا فعل ذلك على الفور؟

المهمة 3

سأبدأ وأنت تمضي وتكتب الجملة
لا تقاطع رفيقاً أو بالغاً
أولاً، يُظهر... ............ ثانياً، لن يسمعك أو يفهمك

المهمة 4

صديقة أتت إلى أختي الكبرى وهي تدرس لتصبح طبيب أسنان لقد شربنا الشاي لقد تذكرت وقلت "انظروا إلى ما لدي من ثقب في أسناني" وأظهرت ذلك
أختي كادت تأكلني، وأمي اشتكت من أنّي غير مهذب. ماذا فعلت؟ لم أقل أسوأ شيء لأي أحد

المهمة 5

هل صحيح أنه إذا عطس شخص ما، لا يمكنك أن تقول " كن سليما " ؟ الكثير من الناس يقولون أنك تستطيع؟
في رسائل على الراديو، الرجال يسألون: في كل يوم نلتقي بزملاء المنزل ثم بائع البريد في المتجر الذي عمل هنا منذ وقت طويل
في المدرسة نلتقي بالمعلمين الذين لا يعلموننا
هل يجب أن تلقي التحية على كل من هؤلاء الناس؟ إنهم لا يعرفوننا
قد لا تعرفهم شخصياً لكنهم قد يعرفونك الذين تقابلهم غالباً يجب أن يُرحب بهم
في جريدة الأطفال في "ميرور" وضعت رسالة كتبتها فتاة من "نيزنكامسك"
" في صفنا، يقسم بعض الفتيان والفتيات بكلمات أقسم. أنا خجلة حتى من الكتابة عنه. وفي البداية، حاولت أن أفعل شيئا، وحاولت أن أخزي الملاعين، وأقنعت الفتيات، وقد عُرض علي ببساطة أن أغادر الصف، " لأن لدي آذان مناقصة " . و لقد استسلمت لا، لا أقسم نفسي، لكنني أشعر أنني لم أعد أتصرف بوقاحة كما كان الحال من قبل. ماذا أفعل بعد ذلك؟ أخشى أنني لن أكون أصدقاء
مناقشة الرسالة، بيانات الرجال
وهنا ما كتبه الفتيان من دائرة " غرينادا " في منطقة أركانغلسك، قرية كوريازما ردا على هذه الفتاة )انظر الصحيفة(.
" في قسمنا كان هناك فتاتان: ماريجكا ولينا. بدأنا نلاحظ أن (لينا) كانت تقاتل حاولنا إيقافها، ولكن في النهاية كان لدينا فقط مارجكا. لكن يا لها من فتاة! لم يسمعها أحد ومعها، لا أحد منا سيحول لسانه ليكون وقحا، وقالت انها سوف تكون رملية جدا! تحرّك يا (واتي)! إنها تدرس جيداً، وهي تعمل في المبارزة، وتتفهم الموسيقى والتكنولوجيا، فتاة حديثة حقيقية! والفتيات الذين يتصرفون بسلاسة، يقسمون، يدخنون، يناديون الأسماء، نحن الأولاد نحتقر. "
- كما ترون، في حياتنا اليومية، بسبب الافتقار إلى ثقافة الكلام، تنشأ مشاكل كثيرة عند التواصل.

6 - التفكير
ما هو الاتصال؟
اسم ثلاثة جوانب من الاتصالات.
ما نوع الاتصالات التي تعرفها؟
كيف تختلف الاتصالات اللفظية عن الاتصالات غير الشفرية؟
ما هو " فعل تعاوني " ؟
ما هي مهام الاتصال

7- الواجب المنزلي.

أداء أي ثلاث مهام للاختيار منها.

1. اختيار أمثلة من المؤلفات الكلاسيكية التي تميز كل نوع من أنواع الاتصالات.
2. "إعادة توطين" إذا كانت أطروحة نقل الأرواح صحيحة، إلى ماذا أو من تريد أن تسجن في الحياة القادمة؟
3. تقرير الطقس صفي مزاجك في تقرير الطقس
4. "ديفيس" لدينا جميعا تقريبا ذكرى أو عبارة يمكن أن تدعمنا في الأوقات الصعبة. ما هو البيان أو العبارة الاصطدام التي ستتخذها لشعارك؟
5. والداي وقوالتهما المفضلة ما هي " تعابير أحادية الأجنحة " لأبويك الذين تتذكرهم في الحالات التي استخدموها فيها؟
6. "من أنا؟" أجب على هذا السؤال خمس مرات

الكتابة المستخدمة:

1. ألف - دوروخوف " يستحق التذكر "
2. L. Grigoryan " لغتي هي صديقتي "
3. L.Bushmelev " لنتحدث عن الأدب "
4. ABC of morality
5. إلشين " على مهنة، وصمة، ودلقة "

{module Yandex}